A obra “O endomarketing como fator de produtividade e redução de custos" tem como alvo focar a avaliação do nível de satisfação e produtividade dos funcionários, utilizando para esta prática, exemplo de dois casos de sucesso: Indústria Cafeeira Iguaçu de Cornélio Procópio e a Hydronorth de Cambé-PR. Parece ser possível constatar que se as empresas utilizarem o endomarketing de forma adequada, poderão constituir o aumento da produtividade e ainda melhorar a qualidade dos serviços prestados.